Tenemos una nueva imagen
Es posible que notes algunos cambios en los colores, íconos y botones de nuestra marca. Todo es parte de nuestro nuevo look.
Comprar accesorios
Ahora puede navegar por nuestro catálogo de accesorios en la aplicación para disfrutar de una experiencia de compra más fluida.
Cambie de plan fácilmente
Vea nuestros planes Upfront más recientes, compárelos con el actual y haga el cambio, todo desde la aplicación.
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Tienda de accesorios
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- Corrección de errores y mejoras
- Corrección de errores
- Mejoras generales en la interfaz de usuario y el rendimiento
- Mejoras en las funciones
- Corrección de errores y mejoras
Obtenga acceso a los mejores conciertos
Los miembros de Telstra Plus ahora pueden explorar entradas para conciertos en la página de inicio de My Telstra y comenzar a planificar el año de entretenimiento.
Nuestros socios le brindan más
puntos Obtenga Telstra Plus cuando elige una oferta de socio. Consulte el nuevo carrusel de ofertas de socios en el centro de Telstra Plus.
Ayuda mejorada
Hemos introducido una nueva herramienta para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de conexión telefónica al guiarlo a través de los pasos de solución de problemas.
- Corrección de errores y mejoras
Tranquilidad al alcance de tu mano
Si eres cliente de Asistencia Prioritaria, ahora tendrás visibilidad completa sobre tus servicios, pedidos y citas dentro de la aplicación.
Manténgase conectado a través de fallas
Realice un seguimiento de la entrega de su dispositivo provisional dentro de My Telstra y tenga la mayor tranquilidad de que pronto volverá a estar en funcionamiento.
Sepa cómo está funcionando su Internet
¿Tienes un pedido inalámbrico fijo con nosotros? Ahora puede usar My Telstra para realizar una verificación de estado y ver qué tan bien está funcionando su Internet.
¿Qué hay de nuevo?
- Corrección de errores y mejoras
Mejora la conexión de tu módem
Nuestra guía te ayuda a encontrar el mejor lugar para que tu módem aproveche al máximo tu señal 5G. Una mejor señal significa velocidades de Internet más rápidas cuando conecta sus dispositivos a través de Wi-Fi.
Música sin publicidad con Spotify Premium
Regístrese en Spotify Premium como usuario nuevo o existente y administre su suscripción a través de My Telstra.
Manténgase informado en caso de una interrupción
. Ahora proporcionamos información más detallada para que pueda mantenerse actualizado cuando haya una interrupción en su servicio.
- Corrección de errores y mejoras
Rastree más de sus pedidos en My Telstra
Vigile el estado de sus pedidos dentro de la aplicación.
Una pestaña mejorada de 'Servicios'
Descubra nuestro nuevo diseño compacto que le permite ver más servicios y uso de un vistazo.
Novedades
- Corrección de errores y mejoras
Novedades
: correcciones de errores y mejoras
Novedades
Dispositivo y plan de pago exprés
¿Necesitas actualizar tu teléfono? Ahora puede hacerlo de forma segura desde la aplicación My Telstra. Explore una variedad de dispositivos móviles y planes y cómprelos directamente desde la aplicación.
Novedades Beneficios de
Telstra Plus
Vea los excelentes beneficios de Telstra Plus que se ofrecen, como preventa de conciertos, boletos de cine con descuento.
Datos curiosos sobre el uso de datos
¿6 horas de Insta? ¿O 3 horas de Netflix? Aprenda cómo puede usar sus datos mensuales restantes con nuestros datos divertidos. Aparecerán con un uso de datos del 50%al %85.
Una forma más sencilla de solucionar problemas
Ahora podemos guardar su informe de un problema. Por lo tanto, si comenzó a informar una falla pero no terminó, no necesitará describirlo todo nuevamente si se comunica con nosotros más tarde.
Novedades
Suscripciones simplificadas
Hemos creado un centro en la pestaña Servicios para que le resulte más fácil ver sus suscripciones de un vistazo.
Una nueva apariencia para los servicios de Internet
Explore nuestros nuevos diseños de pantalla para que le resulte más fácil encontrar las funciones que necesita.
Comparta imágenes y archivos mientras nos envía mensajes
Ahora puede adjuntar imágenes, capturas de pantalla y otros archivos multimedia cuando envía mensajes a nuestros agentes.
¿Qué hay de nuevo?
• Presentamos nuestro nuevo centro de salud de Internet donde puede obtener una descripción general del rendimiento de su servicio, incluida la información de su módem. Además, vea todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi, vea el rendimiento de cada dispositivo y resuelva cualquier problema potencial.
• Vea y descargue el resumen de información crítica relacionado con su servicio móvil.
• Hemos mejorado el proceso para comprar miembros exclusivos de Telstra Plus. preventa de entradas para conciertos en la aplicación
¿Qué hay de nuevo?
• Presentamos nuestro nuevo centro de salud de Internet, donde puede obtener una descripción general del rendimiento de su servicio, incluida la información de su módem. Además, vea todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi, vea cómo está funcionando cada dispositivo y solucione cualquier problema potencial
• Vea y descargue el resumen de información crítica relacionada con su servicio móvil
• Obtenga más con sus puntos Telstra Plus y canjee un Telstra Smart Amplificador de Wi-Fi - todo desde la aplicación
¿Qué hay de nuevo?
Películas simplificadas
Hemos mejorado el proceso para comprar entradas para el cine dentro de la aplicación y facilitamos la búsqueda de las películas más recientes, encontrar una película en un cine y canjear el precio de la entrada para miembros de Telstra Plus de $ 12.50.
¿Buscas el regalo de Navidad perfecto?
La nueva pantalla "Comprar por categoría" en la pestaña Comprar le permite buscar por producto y agregar o administrar sus suscripciones, todo en un solo lugar. Muy oportuno con la Navidad a la vuelta de la esquina.
La aplicación Telstra 24x7 ha sido reemplazado por My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
- Correcciones de errores y mejoras
¿Qué hay de nuevo?
Ayuda del pasado
Una instantánea de prueba de velocidad de 30 días le brinda visibilidad de su rendimiento de Wi-Fi para encontrar una anomalía que posiblemente no se haya encontrado con una prueba de velocidad.
Filtros de la tienda
Nuestro catálogo de la tienda ahora se puede filtrar por marca, dispositivo o resultados de adaptación de precios para que encuentre lo que está buscando más rápidamente.
Actualizaciones prepagas
¿Tiene un dispositivo prepago con nosotros? Ahora puede ver y modificar su banco de mensajes y la configuración de identificación de llamadas cuando lo desee a través de la pestaña "Servicios".
¿Qué hay de nuevo?
Rediseños de la pantalla del móvil
Hemos rediseñado las pestañas de "resumen" y "extras" del móvil para que sea más fácil para los clientes ver sus extras / complementos actuales y otros que puedan ser de su interés. También hemos agregado una breve descripción de cada uno de ellos para que los clientes sepan qué puede ofrecer cada extra.
¿Qué hay de nuevo?
Mejor conectado
¿Sabía que colocar su módem muy por encima del suelo puede mejorar la intensidad de la señal de sus dispositivos? “Your Connection” en la aplicación tiene muchos consejos y muestra las calificaciones de rendimiento de los dispositivos conectados a su red Wi-Fi y también las calificaciones de su teléfono móvil.
Telstra Plus
Los miembros de Telstra Plus ahora pueden canjear sus puntos por extras como potenciadores de Wi-Fi, Optimizador de juegos y más. Se aplican los criterios de elegibilidad.
¿Qué hay de nuevo?
• Obtenga una descripción general del rendimiento de su Wi-Fi, incluido un desglose de cómo está funcionando su servicio, y cualquier problema y soluciones conocidas para solucionarlo
• Verifique la velocidad de su módem y obtenga más visibilidad sobre su conexión de red
• Se unió a la cola de una tienda en la aplicación ? Ahora podrá administrar su lugar en la cola
• Hemos actualizado la pantalla de inicio para que sea más fácil ver lo último en noticias, tecnología, entretenimiento y anuncios
¿Qué hay de nuevo?
• Ver la información de su módem, los dispositivos conectados a su red Wi-Fi y la intensidad de la señal
• Verificar las velocidades de carga y descarga de su conexión de datos móviles
• Ver las últimas ofertas de Telstra Plus y ver cómo puede ganar puntos Telstra Plus adicionales con nuestro socios
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¿Qué hay de nuevo?
• Prueba de velocidad: velocidades de carga y descarga en tiempo real de su red Wi-Fi más calificaciones de rendimiento de la red en una variedad de actividades, como juegos.
• Actualizaciones de la pantalla de inicio: ahora puede ver el uso de datos y los detalles de todos sus servicios con solo deslizar un dedo.
• Seguimiento de uso: obtenga un desglose diario de su uso de banda ancha para ayudarlo a realizar un seguimiento de la cantidad de datos que está utilizando.
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¿Qué hay de nuevo?
• Aumente la velocidad de su nbn: puede agregar, eliminar y modificar sus aumentos de velocidad para sus servicios nbn en la pantalla de servicios.
• Comprar extras en línea: ahora puede usar la aplicación My Telstra para obtener los últimos extras de nuestra tienda dentro de la aplicación.
• ¿Tiene un pedido de Telstra Plus? Ahora puede rastrear su pedido desde nuestro rastreador de pedidos en la aplicación.
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¿Qué hay de nuevo?
• ¿Tiene reembolsos por accesorios? Ahora podrá ver una instantánea de los detalles de su pago
• ¿Está pensando en cambiar o cancelar su plan? Verifique la cantidad estimada que puede necesitar pagar
• ¿Cuántos datos está utilizando? Vea un desglose de su uso diario de datos móviles en la vista de gráfico o lista
• Más capas de seguridad: nuestra gama de herramientas de seguridad en línea y de dispositivos están aquí para ayudarlo a proteger su aplicación y servicios My Telstra ¡
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¿Qué hay de nuevo?
• Bloquear sitios inapropiados: puede ayudar a mantener a su familia segura en línea agregando sitios web a las listas permitidas y bloqueadas.
• ¿Tiene una opción de reembolso de hardware? Ahora podrá ver una instantánea de los detalles de su pago.
• ¿Tiene la pantalla del teléfono dañada? Si es un cliente actual de Upgrade and Protect, comience su evaluación de reparación de pantalla en la pantalla de servicios.
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¿Qué hay de nuevo?
• Experiencia de compra mejorada: descubra ofertas personalizadas adaptadas a su servicio y obtenga más información sobre los últimos productos y servicios.
• Mantenga a su familia segura en línea: Telstra Broadband Protect ayuda a proteger su red doméstica y su familia contra amenazas cibernéticas conocidas.
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¿Qué hay de nuevo?
• Únase a la cola de una tienda: ¿nos visita en la tienda? Ahora puede asegurar su lugar en la cola antes de su visita
• Descripción general del reembolso de sus accesorios: obtenga una instantánea práctica de los detalles de su pago
• Nueva apariencia Telstra Plus: verifique sus puntos, visite la tienda de recompensas y acceda a emocionantes beneficios en unos pocos grifos
• Cobertura Wi-Fi de pared a pared: transmita, juegue y trabaje en más habitaciones de su hogar con el Telstra Smart Wi-Fi Booster
La aplicación Telstra 24x7 ha sido reemplazada por My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
• Ahora puede usar la aplicación My Telstra para verificar la cobertura de Telstra 5G en su área. Simplemente vaya a Obtener ayuda o búsquelo en la página Resumen del servicio.
• ¿Tienes un teléfono o una tableta viejos? No lo tires. Si tiene un servicio pospago activo, es posible que pueda cambiar su dispositivo por crédito en su factura de Telstra.
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¿Qué hay de nuevo?
• Ahora puede usar la aplicación My Telstra para verificar la cobertura de Telstra 5G en su área. Simplemente vaya a Obtener ayuda o búsquelo en la página Resumen del servicio.
• ¿Tienes un teléfono o una tableta viejos? No lo tires. Si tiene un servicio pospago activo, es posible que pueda cambiar su dispositivo por crédito en su factura de Telstra.
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¿Qué hay de nuevo?
• ¿Tiene un plan ilimitado de Internet residencial? Ahora puede ver cuántos datos está utilizando cada mes.
• ¿No puede encontrar su teléfono? Utilice el Localizador de dispositivos para hacer que su dispositivo Telstra registrado reproduzca un sonido, incluso si está en silencio. O envíele un mensaje personalizado, que será visible para cualquiera que lo encuentre.
• Vea más mensajes de su servicio Telstra en el centro de notificaciones mejorado. Filtra los mensajes por tipo para encontrar lo que necesitas con facilidad.
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¿Qué hay de nuevo?
• Seguimiento de notificaciones por correo electrónico y SMS a través del Centro de notificaciones.
• Correcciones de errores y mejoras.
¿Qué hay de nuevo?
• Realice un seguimiento de su actividad de Telstra Plus: vea las transacciones recientes en su panel de recompensas. ¿Tienes varias cuentas de Telstra? Ahora se puede cambiar fácilmente entre ellas
• Conceder permisos sobre su cuenta y servicios: Comprobar y el cambio que tiene permiso para acceder y gestionar su cuenta
• Servicios de entretenimiento en un solo lugar: Ver, gestionar y añadir entretenimiento o medios suscripciones a sus servicios de Internet
La aplicación Telstra 24x7 ha sido reemplazada por la aplicación My Telstra
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Seguimiento de fallas y citas: verifique el estado de cualquier falla reportada a través de la pantalla Obtener ayuda. También puede ver y reprogramar citas con nbn técnicos Panel
personalizado de Telstra Plus: toque su perfil para ver su saldo de puntos, ofertas personales personalizadas, beneficios para miembros actuales y más
Administre fácilmente las autorizaciones de su cuenta. Agregue nuevos contactos autorizados y elimine los desactualizados en la pantalla Perfil
Corrección de errores y mejoras para la estabilidad
La aplicación Telstra 24x7 ha sido reemplazada por la aplicación My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
Extensiones de pago de autoservicio: si necesita más tiempo para pagar, ahora puede solicitar una extensión de pago de hasta 42 días directamente en la aplicación.
Mensajería más fácil que nunca: Simplemente toque Envíenos un mensaje en la pestaña Obtener ayuda para enviarnos un mensaje cuando necesite ayuda.
Contenido mejorado de Telstra Plus: vea ofertas personalizadas en función de su saldo de puntos.
El Telstra 24x7 ha sido reemplazado por la aplicación My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
Diagnosticar problemas de conectividad en los servicios de nbn nunca ha sido tan fácil con nuestra nueva herramienta de verificación de estado de nbn. Ahora puede ejecutar una prueba automatizada que verifica tanto su conexión nbn como la configuración de Wi-Fi de su hogar.
Además, hemos ampliado nuestra gama de servicios multimedia a los que puede suscribirse para que pueda entretenerse.
La aplicación Telstra 24x7 se actualizará y será reemplazada por la aplicación My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
Manténgase informado con la pantalla de inicio: vea una instantánea de sus servicios, recompensas y actualizaciones más importantes.
Compre los últimos dispositivos, tecnología y accesorios.
Obtenga respuestas más rápido: encuentre ayuda relevante, rastree sus pedidos, esté al tanto de cualquier interrupción. Además, haga consultas y responda a las respuestas en su tiempo ¡
La aplicación Telstra 24x7 se actualizará y será reemplazada por la aplicación My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
Manténgase informado con la pantalla de inicio: vea una instantánea de sus servicios, recompensas y actualizaciones más importantes.
Compre los últimos dispositivos, tecnología y accesorios.
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La aplicación Telstra 24x7 se actualizará y será reemplazada por la aplicación My Telstra.
¿Qué hay de nuevo?
Manténgase informado con la pantalla de inicio: vea una instantánea de sus servicios, recompensas y actualizaciones más importantes.
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de funciones Mejoras en las notificaciones En esta versión de la aplicación Telstra 24x7® hemos hecho:
• Es más fácil rastrear la finalización de su perfil a través de la página Perfil
• Mejoras en Telstra Plus. Únase, canjee y vea sus puntos a través de la página de ofertas
• Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7® hemos hecho:
• Es más fácil consultar los cargos de facturas a través de la herramienta Bill Query en la página Facturas
• Mejoras a Telstra Plus. Únase, canjee y vea sus puntos a través de la página Ofertas
• Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7® hemos introducido:
• Mejoras en la página del historial de facturas para ayudarlo a administrar facturas anteriores de manera más eficiente
• Telstra Plus: únase y obtenga más información sobre nuestro programa de recompensas a través de la página Ofertas
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento.
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7® hemos introducido:
• Mejoras en la página de resumen de facturas para ayudarlo a administrar las facturas de manera más eficiente
• Telstra Plus: aprenda más acerca de nuestro programa de recompensas a través de la página Ofertas
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento.
Qué hay de nuevo:
• Una forma simplificada de reportar pagos.
• Visibilidad de su estado de débito directo
• Mejoras al widget.
• Capacidad para gestionar Foxtel desde Telstra
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento.
• Mejoras en la función del localizador de dispositivos de Telstra que permite a los clientes de Telstra localizar móviles y tabletas habilitadas para SIM en su cuenta (sin cargo)
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento.
Nota: la aplicación Telstra 24x7 puede afectar la vida útil de la batería debido al uso del GPS o el escaneo de Bluetooth para Localizador de tienda y Localizador de dispositivo. Para que Device Locator funcione, los servicios de ubicación deben estar habilitados y la aplicación debe estar ejecutándose (en primer plano o en segundo plano).
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7® hemos introducido:
• Posibilidad de presentar disputas de facturas.
• Funcionalidad para solicitar extensiones de pago antes de la fecha de vencimiento de la factura.
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento.
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, presentamos:
• La capacidad de gestionar planes de datos de Peace of Mind
• Insignias para notificar de proyectos de ley nuevos y no revisados
• Vista simplificada de los servicios de roaming internacional
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, presentamos:
• La capacidad de explorar los servicios de Telstra Smart Home
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, hemos solucionado un problema que hacía que algunos clientes no tuvieran acceso a algunos servicios y datos de uso.
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, presentamos:
• Estabilidad de la aplicación y mejoras de rendimiento
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, presentamos: • Diseño de widgets nuevo y mejorado que proporciona una vista simplificada para usuarios de pospago • Nuevo botón "Llamarnos" para usuarios de Telstra Platinum que brindan asistencia instantánea • Mejoras de rendimiento y corrección de errores
En esta versión de la aplicación Telstra 24x7®, presentamos: • Mejoras de rendimiento y corrección de errores
Esta versión de la aplicación Telstra 24x7® incluye: • Correcciones de errores y mejoras de rendimiento
Esta versión de la aplicación Telstra 24x7® incluye: • Correcciones de errores y mejoras de rendimiento
Esta versión de la aplicación Telstra 24x7® incluye: • Mejoras en la visualización de uso internacional • Datos compartidos en el widget • Corrección de errores • Mejoras de estabilidad y rendimiento
Esta versión de la aplicación Telstra 24x7® incluye: • Corrección de errores • Mejoras de estabilidad y rendimiento
Esta versión de la aplicación Telstra 24x7® incluye: • Corrección de errores
